皇家社会对埃瓦尔 www.5z7m.cn  我的爱人于2017年的10月份,在沧州同源国际美容连锁机构悦港城店,办了一张2000元的足疗卡,可以做50次。因为离家较远,办卡之后我的爱人只去做过1次足疗。 一,霸王条款之一,服务时间店里说了算。 上周,我又去位于沧州悦港城一楼的这家店做了一次足疗。我预约的是下午两点,因为堵车,我晚了大概十几分钟,本来对方承诺的足疗服务时间是一个小时,但是他们只服务了四十多分钟。我问他为什么服务时间不够,如果我迟到了59分钟,那你是不是只给我做1分钟的服务,他说这是店里规定,对这种情况概不负责。而且,我看见房间里也用A4纸贴着类似的霸王条款。 二,霸王条款之二,不允许客人退款。 事后,我和他们联系,想协商一下能不能退款。因为我感觉他们服务的质量和态度都不是很好,而且有霸王条款,加上平时也很少去,所以我就想退款。他们说我办理的是优惠卡不能退。但是我们在办卡时,对方没有说明卡是不能退的,卡上也没有任何文字说明不能退换。我和他协商说,我把已经做的两次足疗,按照它们的市场价给他们,把其他的钱退还给我们就可以。我说消费者权益?;しü娑?,商家以预付款的方式提供服务的,消费者可以要求退回预付款。他们仍不同意,并说让我去消协和工商部门去投诉也没关系。 三,店家涉嫌虚假宣传。 他不给退款的另外一个理由,就是他们这家店不是原来的同源连锁机构的店了,已经转给个人了,跟以前的店没有关系,他们只负责服务。我说既然你继续打着这个牌子,同时进行服务,那么我们的这个合同关系就是必然成立的。同时,如果你已经不是所谓的同源美容服务机构,那么你就不应该继续打着这个连锁机构牌子,这涉嫌虚假宣传,欺瞒消费者。他们仍然不为所动。 这件事不是什么大事,但是面对这样态度蛮横的霸王商家,我想讨回一个公道。我想向沧州本地的消协投诉这件事,但是我打了上百个电话都没有打通,所以才向咱们这个平台求助,希望不要像在奔驰4S店维权的女研究生一样,非得哭闹才能得到相应的公平。

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